Россия
В Санкт-Петербурге мы предлагаем возможность бесплатной доставки и примерки: курьер доставит выбранные вещи по вашему адресу.

Для других городов России доставка бесплатна до пункта выдачи и осуществляется через транспортную компанию СДЭК или Почтой России.


СНГ
Доставка по странам СНГ осуществляется через транспортную компанию СДЭК за счет покупателя. Стоимость доставки можно рассчитать на сайте компании.


Мир
Мы предоставляем бесплатную доставку до города Гданьск в Польше. Из Гданьска вы можете выбрать удобный способ доставки в вашу страну/город за свой счёт.

Как оформить заказ

• Выберите понравившийся товар на сайте, укажите подходящий размер и цвет (при наличии опций), затем нажмите кнопку «Добавить в корзину».
• На странице товара вы можете ознакомиться с обмерами изделия и таблицей размеров, чтобы подобрать подходящий вариант.
• После добавления товара в корзину вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.

Как оплатить заказ

• Банковская карта онлайн
• Оплата через сервис «Долями»
• Подарочный сертификат

Подтверждение заказа
После успешной оплаты вы получите письмо с подтверждением на указанный адрес электронной почты.
Письмо будет содержать информацию о вашем заказе, его номере, стоимости и предполагаемой дате доставки.

Оплата из-за рубежа
Если вы хотите оплатить заказ из другой страны, пожалуйста, свяжитесь с нами по WhatsApp для уточнения доступных способов оплаты и доставки.

Условия возврата
Если товар вам не подойдёт, вы можете оформить возврат, оплатив обратную доставку. После получения товара, мы вернём вам деньги за изделие.

Вы можете вернуть вещь в течение 7 дней с момента получения заказа, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы, а также имеется чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Как оформить возврат?
1. Свяжитесь с нами через WhatsApp (+7 905 218 88 17) или Instagram.
2. Отправьте товар через СДЭК на адрес: г. Санкт-Петербург, 26-я линия В.О., д. 7, стр. 1, Ж К Палацио, получатель — Арутюнян Карина Аркадьевна, телефон +7 906 236 73 72. Обратите внимание, что стоимость доставки оплачивается покупателем.
3. Заполните карточку возврата:

• ФИО:
• Причина возврата:
• Телефон:
• Способ оплаты:

4. Убедитесь, что товар соответствует правилам возврата:

• Не был использован
• Сохранены все ярлыки и пломбы
• Приложен чек или подтверждение оплаты

5. Дождитесь обработки возврата — денежные средства будут возвращены тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 рабочих дней после получения товара нами.

Магазин вправе отказать в возврате, если товар был использован или утратил товарный вид.

Ваши изделия от itsmebrand.ru созданы из материалов премиум класса: овчина, телячья кожа, кожа буйвола, нежная наппа. Для того чтобы вещи служили вам долго и сохраняли свой первоначальный вид, следуйте этим рекомендациям по уходу:

Куртки и дублёнки из кожи и овчины

• Чистка: Используйте мягкую, слегка влажную ткань для удаления пыли и загрязнений. Для сложных пятен обращайтесь к профессионалам.
• Сушка: В случае намокания, сушите изделия естественным образом при комнатной температуре. Избегайте воздействия прямых солнечных лучей и источников тепла (радиаторы, обогреватели).
• Хранение: Храните куртки и дублёнки на широких вешалках, чтобы сохранить форму. Используйте дышащие чехлы для защиты от пыли.

Изделия из телячьей кожи и кожи буйвола

• Регулярный уход: Протирайте поверхность мягкой сухой тканью.
• Увлажнение: Чтобы кожа не пересыхала, обрабатывайте её средствами для кожи.
• Избегайте влаги: Старайтесь не допускать контакта изделий с водой. Если изделие намокло, промокните его сухой тканью и оставьте сушиться естественным образом.

Костюмы и юбки из нежной кожи наппа

• Мягкость и эластичность: Регулярно используйте специальные увлажняющие средства для кожи наппа, чтобы сохранить её мягкость.
• Сохранение формы: Не складывайте изделия, храните их на вешалках.
• Чистка: Обращайтесь в специализированные химчистки, которые работают с деликатными кожаными материалами.

Общие советы для всех изделий

• Избегайте химикатов: Не используйте чистящие средства, не предназначенные для ухода за кожей.
• Профилактическая защита: Перед первым использованием обработайте изделия водо- и грязеотталкивающим спреем, подходящим для вашего типа кожи.
• Минимум воздействия: Старайтесь избегать длительного воздействия прямых солнечных лучей, которые могут привести к выцветанию кожи.

Следуя этим рекомендациям, вы сохраните первозданный вид и качество ваших изделий на десятки лет. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по уходу, свяжитесь с нами, мы будем рады помочь!